Términos y Condiciones

Todas las personas que deseen realizar una reserva deben leer atentamente los siguientes términos y condiciones. Su contrato es con Perú Essence S. A. C., registrada en Cusco, Perú. Estas condiciones se aplican a su reserva y forman parte de su contrato. Al realizar la reserva, usted acepta en su nombre y en el de todas las personas nombradas en la reserva (incluidos menores y personas con condiciones especiales) estar sujeto a estos términos. Existirá un contrato cuando aceptemos su reserva y emitamos nuestra factura de confirmación o correo electrónico.

Este acuerdo se rige por la legislación peruana y está sujeto a la jurisdicción exclusiva de los tribunales peruanos. Toda la correspondencia se enviará al pasajero principal a menos que se indique lo contrario. Debes tener al menos 18 años para reservar un tour con Perú Essence. Los tours no son para reventa.

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  • • Si la cancelación ocurre entre 15 y 29 días, se retendrá el 70 % del monto total.
  • • Cancelaciones con menos de 14 días o no presentaciones (no show) no son reembolsables.
  • • En caso de fuerza mayor (huelgas, desastres naturales, cierres de rutas, decisiones gubernamentales), Perú Essence gestionará la reprogramación o el reembolso parcial según las políticas de los proveedores involucrados.

Perú Essence se reserva el derecho de modificar itinerarios, proveedores o fechas cuando existan causas justificadas que escapen a su control, garantizando siempre una alternativa equivalente o superior.

Varios de los servicios ofrecidos son brindados por terceros (aerolíneas, hoteles, operadores locales, transportistas) que mantienen sus propias políticas y condiciones. En situaciones de cancelación, cambios o fuerza mayor, Perú Essence se acoge a las disposiciones y políticas de dichos terceros, las cuales serán debidamente comunicadas al usuario antes o durante la ejecución del servicio.

Perú Essence actúa como intermediaria entre el viajero y los proveedores finales (hoteles, transportistas, operadores). No se responsabiliza por pérdidas o daños derivados de incumplimientos de dichos terceros.

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